Atención Ciudadana de Tecate suma más de mil 500 reportes recibidos
TECATE.- La directora de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios del Ayuntamiento de Tecate, Lesdy Corral, informó que a través de la plataforma “TKTiende” se han recibido un total de 1,564 reportes ciudadanos, los cuales han sido canalizados a las distintas dependencias municipales para su atención y seguimiento.
Detalló que las áreas con mayor carga de trabajo derivada de estas solicitudes son el IMBAT, INPRODEUR, el SIRT y la Dirección de Gestión Integral y Territorio (DGIT).
En particular, señaló que el tema de luminarias presentaba un rezago importante, por lo que se dio prioridad a su atención, con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta a un periodo de entre dos y tres días, evitando que los reportes se prolonguen por semanas o incluso meses.
Corral explicó que en algunos casos la atención se retrasa debido a que la ciudadanía no proporciona información precisa en los reportes, como el domicilio correcto o el número de postes afectado.
En cuanto a los baches, indicó que sí se reciben solicitudes, aunque en menor medida que las relacionadas con alumbrado público, y aclaró que muchos reportes corresponden a zonas generales o a calles que no cuentan con pavimentación completa.
Por otro lado, la funcionaria municipal destacó las nuevas responsabilidades asumidas por la dirección, con la incorporación de las jefaturas de Diversidad Sexual, Asuntos Migratorios y Asuntos Indígenas.
Aseguró que se ha iniciado “con el pie derecho”, realizando visitas a comunidades indígenas, colaborando con otros municipios y gestionando recursos, además de adelantar que se llevará a cabo un censo de estas comunidades.
Finalmente, Lesdy Corral afirmó que existe una planeación clara para el funcionamiento de las nuevas jefaturas y que se trabajará en la capacitación del personal, así como en la implementación de acciones estratégicas de alto impacto social.