Autoridades como el alcalde de Tijuana arrivaron al lugar para ayudar al traslado exterior de los pacientes, asimismo, unidades de la Cruz Roja y bomberos se dirijieron al lugar de los hechos para brindar brindar apoyo.
No hay heridos a causa del incendio que se generó en el piso de pediatría. Todos los pacientes fueron evacuados al exterior del Hospital General, aún en sus camillas para que estuvieran a salvo.
Una vez fuera de riesgo, los pacientes que se encontraban en urgencias, fueron ingresados nuevamente al hospital.
