Con el compromiso de aprovechar la tecnología para estar más cerca de la gente, el Gobierno de Tecate continúa fortaleciendo la plataforma digital TKTiende, una herramienta que transforma la manera de atender las necesidades de la ciudadanía, permitiendo realizar reportes de forma rápida, sencilla y oportuna desde la comodidad de cualquier sitio.
A través del número de WhatsApp 665 120 4036, las y los ciudadanos pueden comunicarse directamente con el Gobierno Municipal para reportar situaciones, solicitar atención o dar seguimiento a sus gestiones, acercando los servicios públicos al territorio mediante una atención más accesible, eficiente y cercana al pueblo.
Como parte del reporte mensual presentado por la Dirección de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios del Gobierno de Tecate, durante este periodo se recibieron 332 reportes ciudadanos, de los cuales 215 fueron atendidos, mientras que 97 se encuentran en proceso de atención y 20 permanecen pendientes, dando seguimiento puntual a cada una de las solicitudes.
La directora de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios, Lesdy Corral, destacó que esta herramienta responde a la visión de un gobierno cercano, moderno y comprometido con resolver las necesidades de la comunidad, siguiendo la ruta de trabajo impulsada por el alcalde Román Cota Muñoz.
“Seguimos transformando la atención ciudadana para que el gobierno esté donde la gente lo necesita. Con TKTiende aprovechamos la tecnología para escuchar, atender y dar seguimiento de manera más rápida, porque servir al pueblo también significa facilitarle el acceso a un gobierno cercano, sensible y con capacidad de respuesta”, expresó.
Además de la atención digital, la Dirección de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios continúa acercando servicios, programas y soluciones directamente a las comunidades mediante las jornadas de Atención Ciudadana, en coordinación con distintas dependencias municipales, fortaleciendo el contacto directo con las familias tecatenses.
